Política de envío
Política de Envío de [AZEN STORE]
Última actualización: [30 de abril de 2026]
1. Tiempos de Envío
En [AZEN STORE], nos esforzamos por proporcionar una experiencia de envío eficiente y satisfactoria para nuestros clientes. Los tiempos de envío estándar para nuestros productos son de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido.
2. Transportadora
Trabajamos exclusivamente con la empresa de transporte "URBANO" para entregar sus pedidos de manera segura y oportuna. Esta transportadora ha sido seleccionada por su confiabilidad y capacidad para ofrecer un servicio de alta calidad.
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán al momento de realizar su pedido y se basarán en la dirección de entrega y el peso de los productos seleccionados. Los detalles de los costos de envío se mostrarán claramente antes de que confirme su pedido.
4. Seguimiento de Envíos
Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá rastrear el estado y la ubicación de su paquete a través del sitio web de "URBANO" u otros métodos de seguimiento proporcionados.
5. Dirección de Entrega
Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa al realizar su pedido. No somos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. Entrega Exitosa
"URBANO" se esforzará por realizar una entrega exitosa en la dirección proporcionada. En caso de que no se pueda entregar su pedido debido a la ausencia del destinatario u otras circunstancias, "URBANO" tomará las medidas necesarias para coordinar una segunda entrega o proporcionar instrucciones para la recogida en su sucursal más cercana.
7. Retrasos en el Envío
En ocasiones, pueden ocurrir retrasos en el envío debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, problemas de transporte, o eventos inesperados. Haremos todo lo posible para mantenerlo informado sobre cualquier retraso en su envío y tomar las medidas adecuadas para resolver la situación.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [correo electrónico: [ceemjifu@gmail.com].